Acordul de nivelul serviciilor privind prelucrarea datelor (SLA)

Componentă a contractului de prelucrare a datelor (DPA) sau document separat care definește parametrii calitativi și cantitativi ai serviciilor de prelucrare a datelor furnizate de operatorul de date: disponibilitatea sistemelor, timpii de răspuns la incidente de securitate, frecvența și calitatea backup-urilor, termenele de notificare a breșelor de securitate și procedurile de auditare. SLA-ul permite operatorului să evalueze conformitatea contractorului cu cerințele GDPR privind securitatea prelucrării.