Diagrama de cauze și efecte (Ishikawa)

Instrument vizual de analiză a cauzelor rădăcina unui eveniment nedorit (accident, defecțiune, boală profesională) care organizează grafic cauzele potențiale pe categorii de factori contribuitori: om (factor uman), mașini (echipamente), mediu (condiții de lucru), materiale, metode (proceduri) și management. Diagrama Ishikawa (diagrama în os de pește) facilitează identificarea exhaustivă a cauzelor și prioritizarea acțiunilor corective pentru eliminarea cauzelor rădăcina.