Analiza cauzelor profunde (RCA)

Metodologie sistematică de investigare retrospectivă utilizată după producerea unui accident, incident sau non-conformitate, cu scopul de a identifica nu doar cauzele imediate (factori de suprafață) ci și cauzele primare (rădăcini) și cauzele sistemice care au permis producerea evenimentului. Tehnici RCA: diagrama Ishikawa (fishbone), analiza celor 5 De Ce, analiza arborelui de defectare (FTA), analiza barierei. RCA permite elaborarea de măsuri preventive durabile care atacă cauzele profunde, nu doar simptomele. Este esențială în cultura de siguranță matură pentru a preveni recidiva.