Question 1

Ce este alciv.ro?

Accepted Answer

alciv.ro este o platformă SaaS de conformitate pentru companii românești, care automatizează gestionarea obligațiilor SSM (Securitate și Sănătate în Muncă), PSI (Prevenirea și Stingerea Incendiilor) și GDPR. Centralizați toate documentele, instruirile, echipamentele și alertele legislative într-un singur loc.

Question 2

Pot folosi platforma dacă nu am cunoștințe tehnice?

Accepted Answer

Absolut. Platforma este proiectată pentru manageri, HR și responsabili SSM fără background tehnic. Interfața este intuitivă, iar onboarding-ul ghidat vă configurează compania în sub 10 minute. Oferim și tutoriale video și suport prin email.

Question 3

Câte organizații pot gestiona cu un cont?

Accepted Answer

Un cont poate gestiona mai multe organizații simultan. Funcția multi-organizație (org selector) vă permite să comutați între firme cu un singur clic, ideal pentru consultanți SSM sau grupuri de companii.

Question 4

Platforma este disponibilă în afara României?

Accepted Answer

Da. Suportăm 6 limbi (română, bulgară, maghiară, germană, polonă, engleză) și avem configurații pentru Bulgaria, Ungaria, Germania și Polonia. Legislația și formularele sunt adaptate per țară.

Question 5

Ce obligații SSM gestionează platforma?

Accepted Answer

Platforma acoperă: instruiri periodice (introductiv-generale, la locul de muncă, periodice), fișe de instruire ITM, planificarea examinărilor medicale, gestionarea echipamentelor de protecție (EIP), verificări ISCIR, planuri de urgență și rapoarte lunare de activitate SSM.

Question 6

Pot genera fișe de instruire conforme ITM direct din platformă?

Accepted Answer

Da. Modulul SSM generează automat fișe de instruire în format PDF conform modelului ITM, pre-completate cu datele angajatului și ale companiei. Angajații pot semna electronic (canvas), iar documentele sunt arhivate automat.

Question 7

Cum funcționează tracking-ul stingătoarelor și echipamentelor PSI?

Accepted Answer

Modulul PSI vă permite să înregistrați fiecare echipament (stingătoare, hidranți, detectoare de fum etc.) cu date complete: număr serie, dată verificare, dată expirare. Primiți alerte automate cu 30, 14 și 7 zile înainte de expirare.

Question 8

Platforma ține cont de codul CAEN al companiei?

Accepted Answer

Da. La onboarding introduceți codul CAEN și platforma identifică automat riscurile specifice sectorului, obligațiile SSM aplicabile și frecvența minimă de instruire prevăzută de lege.

Question 9

Ce funcționalități GDPR oferă platforma?

Accepted Answer

Modulul GDPR include: registrul activităților de prelucrare, gestionarea consimțămintelor, dosarul DPO, evaluări DPIA, registrul breșelor de securitate și rapoarte pentru ANSPDCP. Toate documentele sunt generate conform cerințelor Regulamentului (UE) 2016/679.

Question 10

Platforma respectă ea însăși GDPR?

Accepted Answer

Da. Datele sunt stocate exclusiv pe servere din UE (Frankfurt), accesul este controlat prin RLS (Row Level Security) la nivel de bază de date, iar toate operațiunile sunt auditate. Folosim Supabase (PostgreSQL) cu criptare la repaus și în tranzit.

Question 11

Ce acoperă modulul NIS2?

Accepted Answer

Modulul NIS2 acoperă: evaluarea încadrării organizației în directivă, checklist implementare măsuri tehnice și organizatorice, registrul incidentelor de securitate cibernetică și raportare către DNSC (Directoratul Național de Securitate Cibernetică).

Question 12

Care sunt planurile disponibile și prețurile?

Accepted Answer

Oferim planuri de la 79 RON/lună pentru firme mici (până la 25 angajați) până la planuri Enterprise pentru grupuri de companii. Toate planurile includ trial gratuit de 14 zile fără card bancar. Consultați pagina de prețuri pentru detalii complete.

Question 13

Pot anula abonamentul oricând?

Accepted Answer

Da. Nu există contracte pe termen lung. Puteți anula abonamentul oricând din dashboard, iar accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. Datele sunt exportabile înainte de anulare.

Question 14

Emiteți facturi conforme pentru deducere fiscală?

Accepted Answer

Da. Emitem facturi electronice prin sistemul FGO (e-Facturare România), conforme cu cerințele ANAF. Facturile sunt disponibile în cont imediat după plată și trimise automat pe email.

Question 15

Acceptați plăți prin transfer bancar / ordin de plată?

Accepted Answer

Da, pentru planurile anuale și Enterprise acceptăm și plată prin transfer bancar. Contactați echipa noastră la facturare@alciv.ro pentru detalii și proformă.

Question 16

Cine are acces la datele companiei mele?

Accepted Answer

Numai utilizatorii invitați de dumneavoastră în organizație. Platforma folosește Row Level Security (RLS) la nivel de bază de date — chiar și echipa noastră tehnică nu poate accesa datele fără permisiune explicită. RBAC cu 27 roluri vă permite control granular.

Question 17

Ce se întâmplă cu datele dacă încetez abonamentul?

Accepted Answer

Datele rămân disponibile pentru export timp de 90 de zile după expirarea abonamentului. Puteți exporta angajați, instruiri, documente și rapoarte în format CSV/PDF. După 90 zile, datele sunt șterse definitiv conform politicii noastre de retenție.

Question 18

Platforma este auditată pentru securitate?

Accepted Answer

Utilizăm Supabase Enterprise cu infrastructură certificată SOC 2 Type II, criptare AES-256 la repaus și TLS 1.3 în tranzit. Efectuăm audituri interne de securitate trimestrial și pen-testing anual prin firme terțe specializate.

Întrebări frecvente

🖥️ Platformă generală

🦺 SSM & PSI

🔒 GDPR & NIS2

💳 Abonamente & Facturare

🛡️ Securitate & Date

Nu ai găsit răspunsul?